问答题
简述欢迎辞和欢送辞应包含哪些内容。
（1）欢迎辞：问候语、欢迎语、介绍语、希望语、祝愿语。（2）欢送辞：小结旅游、感谢合作、表示惜别、征求意见、表达祝愿。
多项选择题 温馨的门市服务氛围，由（）组成。
多项选择题 导游人员在清点人数时，可用（）清点。
多项选择题 导游良好的形象主要体现在（）
