单项选择题
服务员应深入挖掘老年客人的（），并结合这些细节提供相对应的服务，比如：老年客人有喝热水、泡茶的习惯，酒店可为其提前主动烧好热水。
A.生活习惯B.个人隐私C.热衷话题D.个人品味
单项选择题 为新婚宾客提供个性化服务，布置客房时可以摆放点心“大枣、花生、桂圆、莲子”，寓意是（）
单项选择题 旅游团队客人尤其是外宾对（）要求比较挑剔，特别是卫生间。
单项选择题 不能体现常住宾客的个性化服务是（）
