多项选择题
为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略（）
A.服务有形化 B.服务差异化 C.服务品牌 D.服务标准化 E.服务公关
单项选择题 在评估经费有限，预算的评估时间较短时，适宜采用（）
单项选择题 当项目过程中有很多影响因素同时又缺乏前测值时，一般采用哪种评估方法（）
单项选择题 目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，将非营利组织分为12个大类，24个小类，依据的是（）
