多项选择题 电话礼仪是商界人士所要掌握的重点，因为它能够真实地体现出（），以及通话者所在组织或企业的整体水平。

多项选择题 商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应遵守的礼仪规范主要包括以下（）几个具体方面。

单项选择题 享用自助餐的礼仪，对绝大多数人而言，往往更为重要。这些礼仪包括（）。