单项选择题 客服系统Ⅱ类故障：大型及以上车站自动售（取）票机、自动检票机或导向揭示、广播、监控系统设备并发故障率超过30%；中型站自动售（取）票机、自动检票机或导向揭示、广播、监控系统设备并发故障率超过（）。

单项选择题 机房应采取防鼠害和（）措施。

单项选择题 各站信息机房管理人员需每日对信息机房设备设施巡检（）。