多项选择题
银行客户的需求特征包括()。
A.理性需求 B.派生性需求 C.感性需求 D.可诱导性需求 E.可替代性需求 F.伸缩性需求
多项选择题 银行客户按主体划分为()。
多项选择题 银行客户按客户价值可分类为()。
多项选择题 对于高价值的客户,银行要与其建立良好关系,为客户(),促使客户成为银行的终身客户。