判断题
组织应当根据调查结果和处理依据，研究合理的处理意见，并选择合适的处理
正确
判断题 ISO是国际质量组织
多项选择题 作为高级话务员，需要能够根据服务（）对服务质量进行（）需要了解服务（）的一些基本知识
单项选择题 （）是服务质量的基础
