单项选择题 以下论述中，属于个人知识转换群化测度指标的是（）。

单项选择题 消费者购买东西时遵循一个原则：同等价格比质量，（）。

单项选择题 消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应，其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于（）观点。