单项选择题 《关于物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法》特别强调，（）是持证上岗工作的关键，建设部要求各地要高度重视培训质量，严格把关，防止走过场，保证物业管理岗位培训收到实效。

单项选择题 提供物业服务合同以外的服务，对物业服务企业而言，可以（）。

单项选择题 除政府有关部门应结合经济发展和群众生活水平的提高，适当调整物业服务费用的（）标准，物业服务企业也应当向业主作好宣传解释工作。