单项选择题
工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见有几大意见（）
A.6 B.7 C.8 D.9
单项选择题 品牌服务意识是指员工在为客户服务时，时时都意识到自己代表（）
单项选择题 把信函，样品或者广告直接寄给目标客户的营销活动，称为（）
判断题 话务员的基本职责主要包括接听客户来电、受理客户缴费
