多项选择题
在首次与客户会面时，接待员应牢记（）。
A.自我介绍时应面带笑容 B.只要与个别顾客打招呼 C.细心聆听客户的要求 D.轻易对客户做出承诺，以获得订单
多项选择题 我国汽车损失险的保险标的是指汽车、（）、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
多项选择题 一般二手车交易应该检查的证件和凭证包括（）。
问答题 获取市场信息的程序有哪些？
