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国家电网山东优化营商环境考试

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单项选择题

优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及()办理业务的异地客户,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。

A.市外
B.省外
C.国外
D.非本供电区域内

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单项选择题 对三星级及以上客户()提供一次免费预防性试验等安全用电服务和能效诊断、节能咨询等综合能源服务,指导客户实施电能替代或节能改造,实现降本增效。

单项选择题 对()的客户,在报装接电时,主动向客户宣传电力市场化交易知识,引导客户参与电力市场化交易。

单项选择题 以市为单位公布可开放容量等电网资源信息,全面开放电网资源,实行客户()。

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