多项选择题 流行的热咖啡饮品有（）

单项选择题 问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”

单项选择题 前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。