多项选择题
研究旅游心理学的方法有（）
A.案例法 B.调查法 C.观察法 D.看法
名词解释 性格
多项选择题 旅游者投诉的一个重要的原因是没有受到（）
多项选择题 压力是现代人们最普遍的心理和情绪上的体验，工作的压力来源于（）
