问答题
试从服务的特性谈谈你对提升服务品牌价值的途径的理解。
服务的特性主要有4个方面： ①无形性。 ②不可分离性。 ③可变性。 ④不可贮存性......
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问答题 你认为星巴克咖啡成功的关键是什么？
问答题 在什么情况下适宜采用产品调整策略？这种策略的优缺点是什么？
问答题 举例说明探究性购买行为有什么特点？
