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用电营销客户服务管理综合练习

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单项选择题

处理故障报修业务时,呼叫中心客服代表询问基本情况,输入客户基本信息,对属于抢修范围内的故障停电,填写故障时间、故障地点、故障范围,进入故障抢修流程,将业务工作单传递给()。

A.急修部门
B.营业部
C.配电部
D.综合部

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