判断题 企业物流服务的水平决定于企业的物流系统，而物流系统运行过程中涉及到众多方面的工作，因此，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中每一项工作的质量。

判断题 只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平。

判断题 只有当客户需要的产品出现缺货时，才是真正意义上的缺货。