black

95598调考题库(案例)

登录

问答题

案例分析题事件过程: 2015年6月22日,客户李先生致电95598投诉供电公司未按规定时间停电:李先生表示收到计划检修停电的时间是6月22日9:00至11:00,但是8:20突然停电。当时客户的生产线正在工作,突然停电给其造成较大损失。客户拨打当地营业厅电话咨询,营业厅工作人员表示对停电问题并不知情,让其拨打95598咨询。李先生强烈不满,并要求赔偿。

请问在这个过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?

【参考答案】

【违规条款】
1.未在规定时间停电,违反了:《国家电网公司员工服务“十个不准“》第一条......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

相关考题

问答题 供电企业工作人员有哪些违规之处?并提出改进建议。

问答题 请问在此客户缴费过程中,供电企业工作人员有哪些违规的地方?并提出改进建议。

问答题 提出改进建议。

All Rights Reserved 版权所有©财会考试题库(ckkao.com)

备案号:湘ICP备2022003000号-2