填空题
顾客投诉处理的权限是指（）、（）、（）等顾客投诉而导致公司损失的金额，该金额是正常销售的金额（）金额。
退货金额；免费调换的工费；饰品维修费用；非成本
填空题 处理投诉所需金额在（）元内的，由连锁店负责人立即自行判断处理。
填空题 金额在（）元以上的，由分管副总同意后处理。
填空题 购买后（）个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损（）情况的，员工要引起重视，发现后建议顾客进行（）。
