单项选择题 单一过程要素示意图中的物质、能量、信息，以产品、服务或决策的形式存在，称为（）。

单项选择题 组织应明确质量管理体系的边界和适用性，关于“适用性”，以下说法正确的是（）。

多项选择题 控制计划中应包含以下内容：（）