单项选择题
顾客的要求包括（）。
A.书面订单 B.电话要货 C.任何方式的包括产品功能和交付的要求
单项选择题 八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（）。
单项选择题 5、4条的“策划”指对（）的策划
单项选择题 新版ISO9001标准对程序文件的要求是（）。
