多项选择题
顾客满意度应从哪两方面来理解？（）
A.企业视角 B.员工视角 C.顾客视角 D.经理视角
多项选择题 员工满意度可以关注哪些方面？（）
多项选择题 怎样才能带来收益？（）
问答题 请分别写出5M1E和5WHH的中文含义。
