判断题
接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客人有关证件，为客人开房，并指示行李员引领客人进客房。
正确
判断题 总台接待业务主要指为客人办理留言工作。
填空题 商务楼层领班的直接下属是（）。
填空题 商务楼层经理的直接上级是（）。
