单项选择题 各级文化行政部门要发挥行业管理作用，加快完善美术馆、公共图书馆、文化馆（站）业务规范化建设，开展（），加强分类指导，不断提高管理水平和服务能力。

单项选择题 财政部、文化部（）联合下发《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》。

单项选择题 服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（）中体现的能力和效率。