单项选择题
顾客满意程度的调查（）
A、可采用互联网调查方式 B、必须是面对面交谈方式 C、必须是书面的反馈信息 D、必须是函件形式
单项选择题 当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是（）
单项选择题 "质量就意味着对于规范或要求的符合"这一观点是（）提出来的。
单项选择题 散布图用来判断（）
