单项选择题 工银亚洲账户电子银行渠道不包括（）

单项选择题 内部客户就是银行内部各个部门。比如产品设计部门推出某金融产品后，由市场部门通过多种渠道进行宣传。随后，营销部门销售给外部客户，使用中客户对产品有疑问会致电客服代表，当部分业务无法通过电话办理时，则需要网点人员协助处理。该过程中构成客户服务关系的因素包括（）

单项选择题 客户使用工行电子III类账户办理e缴费，年累计限额为（）元。