单项选择题
列车值班员收取旅客500元补票款,未给旅客车票,构成服务质量()。
A.重大问题 B.严重问题 C.一般问题 D.不良反映
单项选择题 列车乘务员为旅客办理卧铺收取旅客200元好处费,构成服务质量()。
单项选择题 检查组在某次列车宿营车铺位下查获乘务员私带香烟100条,构成服务质量()。
单项选择题 检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条,构成服务质量()。