单项选择题
服务礼仪有助于提高客服代表的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。
A.个人素质 B.个人形象 C.服务能力 D.业务能力
问答题 请分析客户服务中心现场指导的劣势？
问答题 请对客户服务中心随机监听的优劣势进行分析？
问答题 请分析客户服务中心弹性排班制的优势与运用？
