单项选择题 准备好一次电梯谈话的基本要素是（）。

填空题 SWOT分析法将与研究对象密切相关的各种主要的内部（）、和外部的和（）等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

多项选择题 SMART原则为绩效考核提供（）和（），使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。