单项选择题 根据菲利普·科特勒的定义，通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的（）过程就是营销。

单项选择题 营销学大师菲利普·科特勒是这样定义营销的：营销是通过创造和交换（），从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。

单项选择题 保险公司通常对大型团体客户非常重视，保险公司为大型团体客户办理团险通常采用（）销售方式。