判断题 BSP系统于1971年在日本建立。

判断题 病残旅客需出具“诊断证明书”，病情严重的证明书应在起飞前48小时内填开。

判断题 如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机，旅客提出退票，应按非自愿退票处理。