填空题 人的素质的六个层面：知识、（）、社会角色、自我概念、特质、（）。

填空题 （）法，一般是由有经验的人通过直接观察的方法，记录某一时期内工作内容，并在此基础上分析工作。

填空题 工作分析要调查哪七个方面的问题（）。