多项选择题
电话营销中有效的成交技巧包括直接请求成交法、替客户作决定、假定成交法和（）。
A.巧言妙语沟通法B.二选一法C.压力成交法D.可靠性成交法
单项选择题 话务员语调单一，会让人无法感觉到企业对每个客户的欢迎与重视。解决方法有（）。
单项选择题 当客户语速过快或有浓重的口音，客服人员应（）。
单项选择题 电话沟通时，认真倾听的作用包括（）。
