多项选择题

A.纳入经营人的手册中
B.确保只有在旅客确认收到告知信息后,方可完成购票手续或完成办理乘机手续
C.明确经营人对旅客的信息告知应在购票过程、办理登机手续时或登机前完成
D.明确描述经营人对旅客的信息告知形式,例如采用文字或图片、电子信息传递、口头问询等方式