判断题
从投诉的等级程度来分,可分为一般投诉、较难投诉、与特殊投诉三种。
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判断题 在电话营销中当察觉客户会提出某种异议,最好在客户提出之间,就主动提出并给予解释。
判断题 事前做好准备是营销的一个基本的原则。
判断题 当客户提出意见时,你内心不认同客户的论点,应当及时提出。