多项选择题
学习旅客服务心理学的意义又那些（）。
A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量 B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量 C.有助于和旅客更好沟通，提高放客速度 D.有助于正确了解自己，提高自身的心理素质
单项选择题 三字代码为SIA的机场位于（）。
单项选择题 机场控制区通行证件一般分为人员证件和（）证件。
单项选择题 飞机监护是指安检部门对执行飞行任务的民用航空器在（）短暂时期进行监护。
