单项选择题 国网客服中心受理客户故障报修时，对于可以根据停电信息答复或可以确定是客户内部故障、客户误报的故障报修，详细记录客户信息后（）。

单项选择题 国网客户服务中心负责受理客户故障报修诉求，（）工单，负责根据上报的停送电信息及时回复客户报修诉求。

单项选择题 计划停电回单时，应选择的故障类型是（）。