单项选择题 介绍各类工艺品时，应侧重于它们的（）。

单项选择题 介绍有特殊效能的商品，应从其（）讲起，再转到其效能。

单项选择题 营业员引导顾客购买商品，要站在（）的立场上，才能取得较好的效果。