单项选择题 客人离店提前做好准备工作，各收款点的账单送到（）准确及时。

单项选择题 前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。

单项选择题 客人前来结账，主动迎接问好，询问客人姓名、房号或旅行社名称并与（）核对无误。