多项选择题
符合下列哪种情形的客户投诉，界定为重大投诉（）。
A.国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件 B.地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件 C.省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件 D.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的六级质量事件
多项选择题 符合下列哪种情形的客户投诉，界定为特殊投诉（）。
多项选择题 重大服务事件应坚持即时上报原则，主要包括（）。
多项选择题 批量申诉只适用于（）的95598业务工单的申诉。
