问答题
如何接听电话？
铃声一响，尽快接听，铃声不超过三声接起电话，先要问好，再报出单位名称，如铃声超过三声须致歉。控制音量，语言亲切稳重，话筒......
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问答题 如何做好火场疏散和自我保护？
问答题 物业消防管理应注意的问题有哪些？
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