判断题 实物贵金属由合作公司委托第三方送货的，分行应要求合作公司提供委托协议或委托书，且送货人员应相对固定。

判断题 对于手机号长期未使用而被运营商再销售的，客户申请修改手机号的，经办应要求现机主提供该手机号的话费账单（或话费发票）原件、申请人本人有效身份证件原件进行确认。在核实系统留存的常用手机号确为现机主实名手机号后，删除原机主客户信息中的个人常用手机号。非客户本人到场的情况允许删除、修改客户手机号。

判断题 个人常用手机号应由客户本人持有效身份证件至营业网点通过柜面、手持终端或智易通进行修改。