问答题
什么是导游“柔性语言”表达法？
柔性语言表现为语气亲切，语调柔和，措辞委婉，说理自然。常用商讨、请求、祈使的口吻与人说话，勿用指责、命令、不满的口吻与人......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么？
问答题 导游员如何协调与旅游巴士司机的关系？
问答题 全陪导游的作用是什么？
