单项选择题
影响物流行业内竞争结构及强度的主要是现有竞争对手、用户研究及（）3种环境因素。
A.潜在竞争对手
B.行业经济环境
C.先进技术
D.企业服务效果
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单项选择题
六西格玛管理法的核心工作是改进流程，提高质量水平。而六西格玛所采用的方法是（）。
A.OLAP
B.ERP
C.SWOT
D.DMAIC -
单项选择题
（）是企业的“第三利润源泉”，也是企业可以从中挖掘利润的一片新的绿地。
A.降低库存
B.改进服务
C.购买先进设备
D.降低物流成本 -
单项选择题
在当今激烈的竞争当中，企业要想在竞争中获胜，必须改变传统的物流模式，建立现代化物流系统，通过（）来全面提升企业的实力。
A.升级软件
B.升级硬件
C.物流战略
D.改进服务
