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中国石油发卡充值网点业务
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判断题
加油站加油过程中,扣款发生异常,加油站系统自动产生灰交易记录,客户可以立刻到发卡点解灰。
【参考答案】
错误
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判断题
客户找回挂失的卡片后,在发卡充值网点进行解除挂失操作后,客户的卡片可以立即到发卡点消费。
判断题
客户卡片丢失后,在发卡充值网点进行挂失,客户需提供个人以有效证件号或者单位主卡,供发卡充值点操作员进行核对通过后进行挂失操作。挂失的卡片,48小时内的发生的消费交易损失由客户自行承担,48小时后发生的消费交易损失由中国石油承担。
判断题
客户卡片有密码,到充值点充值时发卡点没有密码键盘,则可以使用电脑键盘输入密码。
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