单项选择题
服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。
A、老用户
B、潜在用户
C、长期用户
D、短期用户
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单项选择题
从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。
A、社会角度
B、技术角度
C、经济角度
D、方法论角度 -
单项选择题
从（）角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。
A、社会角度
B、技术角度
C、经济角度
D、方法论角度 -
单项选择题
企业价值观不包括（）层面。
A、领导层面
B、组织层面
C、企业层面
D、个人层面
