相关考题
-
单项选择题
国网公司营销部提出进一步强化专项整治漠视侵害群众利益问题，制定了八大类、（）小类问题分类，设计了《漠视侵害群众利益问题清单》。
A.19
B.18
C.17
D.16 -
单项选择题
依据《关于进一步开展客户诉求涉及漠视侵害群众利益问题清单》，属于漠视群众利益专项整治问题的是（）
A.在抢修过程中抢修行为不规范
B.业扩报装中三指定：为客户指定或变相指定设计、施工、设备供应和电气试验单位
C.抄表收费中电费抄核收差错：因工作人员责任导致电费差错，给客户造成1千元及以上经济损失的
D.在无人营业厅用机器操作过程中机器拒收现金 -
单项选择题
属于拖欠电费类特殊客户，是指在（）天内，执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况。对于此类特殊客户，系统将推送至国网客服中心，该客户的所有诉求将降级处理，不会派发投诉工单。
A.60
B.180
C.365
D.120
