相关考题
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判断题
就医务人员而言，防范医患纠纷只需从思想意识入手即可。（） -
多项选择题
在处理医患纠纷案件时，要沟通权威当事人的理由是（）。
A、这样的人一般有一定的社会经历，比较面对现实
B、这种人好沟通，不容易情绪激动而做出出格的事
C、这种人属于社会上的人，比较讲究面子
D、由于当事人心目中的地位，他的意见对当事人有较强的接受力和抑制力 -
多项选择题
如何才能与患者和家属有良好的沟通？（）
A、表现出理解和信任
B、你的热情和诚恳
C、交流
D、不理解
