判断题
理财师整天与客户打交道，仅仅掌握一些理论知识和概念是不行的，还必须具备相关的市场营销和客户服务技能，其中营销技能的作用首当其冲。
【参考答案】
错误
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多项选择题
电话沟通的优点有（）。
A.工作效率高
B.计划性强
C.方便易行
D.营销成本低
E.客户接受度高 -
多项选择题
使用调查问卷，优势主要有（）。
A.简便易行
B.有针对性采集信息
C.容易量化
D.客户接受度高
E.营销成本低 -
多项选择题
了解客户、收集信息的渠道和方法有（）几方面。
A.开户资料
B.调查问卷
C.面谈沟通
D.电话沟通
E.心理咨询
