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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00144企业管理概论

问答题

简答题

试述服务性生产的特点?

    【参考答案】

    (1)服务的产出是无形的、不可储存的。对服务而言,服务过程就是产品。
    (2)有顾客参与,顾客作为服务系统的输入......

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